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倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)火災(zāi)因貨物密集、燃燒速度快、煙霧濃度高，初期處置與人員疏散的效率直接決定火災(zāi)損失大小。據(jù)應(yīng)急管理部 2024 年倉(cāng)儲(chǔ)火災(zāi)處置數(shù)據(jù)，若能在火災(zāi)初期（3-5 分鐘內(nèi)）有效控火，可減少 70% 以上的財(cái)產(chǎn)損失；而因疏散組織不當(dāng)導(dǎo)致的人員傷亡，占倉(cāng)儲(chǔ)火災(zāi)總傷亡的 65%。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景特性，需圍繞 “分類撲救、快速疏散、降低損失” 核心目標(biāo)，結(jié)合貨物類型與倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)應(yīng)急方案。
倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)存儲(chǔ)貨物涵蓋易燃品、可燃品、危險(xiǎn)品等，不同類型貨物火災(zāi)的燃燒特性與撲救要求差異顯著，初期撲救需優(yōu)先選擇適配的滅火方式，避免盲目操作擴(kuò)大火勢(shì)。
核心策略：冷卻滅火 + 阻斷蔓延
滅火工具選擇：優(yōu)先使用自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)（若倉(cāng)庫(kù)已配備），系統(tǒng)啟動(dòng)后可覆蓋堆垛表面，通過冷卻降低貨物溫度，抑制燃燒；若火勢(shì)局限于單個(gè)堆垛，使用 ABC 干粉滅火器（4kg 或 8kg 規(guī)格）對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射，或用消防水帶連接室內(nèi)消火栓，以 “噴霧狀水流” 撲救（避免直流水沖擊導(dǎo)致貨物坍塌，擴(kuò)大燃燒范圍）。
操作要點(diǎn)：撲救時(shí)需沿堆垛外圍逐步向中心推進(jìn)，先壓制堆垛底部火焰，防止火勢(shì)從底部蔓延至頂部；若多個(gè)堆垛相鄰起火，需先在未起火堆垛與起火堆垛之間噴灑水流，形成 “水幕隔離帶”，阻斷火勢(shì)擴(kuò)散；禁止使用泡沫滅火器（泡沫易被紙箱、塑料吸收，滅火效率低）。
核心策略：窒息滅火 + 防泄漏擴(kuò)散
滅火工具選擇：使用抗溶性泡沫滅火器（針對(duì)乙醇等極性液體）或干粉滅火器，嚴(yán)禁用水直接潑澆（易燃液體密度小于水，會(huì)隨水流擴(kuò)散，擴(kuò)大火災(zāi)范圍）；若為小范圍泄漏燃燒，可用滅火毯或干燥沙土覆蓋桶口，隔絕空氣滅火。
操作要點(diǎn)：先關(guān)閉易燃液體存儲(chǔ)區(qū)的電氣設(shè)備電源（防止電火花引發(fā)爆炸），檢查桶裝貨物是否有泄漏，對(duì)泄漏的桶體用堵漏夾具封堵；若火勢(shì)已引燃多個(gè)桶體，用泡沫槍持續(xù)噴射泡沫，覆蓋液體表面，同時(shí)清理周邊可燃貨物（如托盤、紙箱），防止火勢(shì)向普通貨物區(qū)蔓延；滅火后打開存儲(chǔ)區(qū)通風(fēng)設(shè)備，驅(qū)散殘留蒸氣，避免蒸氣積聚達(dá)到爆炸極限。
核心策略：專業(yè)處置 + 人員撤離優(yōu)先
滅火工具選擇：腐蝕性物品（如硫酸、氫氧化鈉）火災(zāi)，使用干沙或干粉滅火器，禁止用水（酸性物質(zhì)遇水放熱，堿性物質(zhì)遇水?dāng)U散，均可能加劇危害）；氧化劑（如高錳酸鉀、氯酸鉀）火災(zāi)，使用干粉滅火器或干沙，禁止使用泡沫或水（防止氧化劑與水反應(yīng)釋放氧氣，加速燃燒）；劇毒化學(xué)品火災(zāi)，需在佩戴正壓式空氣呼吸器、防化服的前提下，使用干粉滅火器快速壓制，避免有毒氣體擴(kuò)散。
操作要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品火災(zāi)后，立即通過倉(cāng)庫(kù)應(yīng)急廣播通知周邊人員撤離，設(shè)置警戒區(qū)（警戒距離不小于 50 米）；若火勢(shì)無法在 5 分鐘內(nèi)控制，無需強(qiáng)行撲救，撤離至安全區(qū)域后撥打 119 報(bào)警，清晰說明危險(xiǎn)品類型與存儲(chǔ)位置，便于消防部門攜帶專用裝備處置；滅火后對(duì)泄漏的危險(xiǎn)品進(jìn)行專業(yè)回收，防止污染環(huán)境或引發(fā)次生災(zāi)害。
優(yōu)先啟動(dòng)貨架頂部的噴淋系統(tǒng)或懸掛式干粉滅火裝置，壓制貨架上層火勢(shì)；若貨架下層起火，用消防水帶從側(cè)面噴射，避免直流水沖擊導(dǎo)致貨架變形坍塌；安排人員監(jiān)控貨架穩(wěn)定性，若發(fā)現(xiàn)貨架傾斜、異響，立即撤離該區(qū)域，防止貨架坍塌造成人員傷亡。
冷鏈倉(cāng)庫(kù)因低溫環(huán)境（溫度多為 - 10℃至 - 25℃），普通滅火器可能出現(xiàn)藥劑凍結(jié)失效，需使用低溫專用干粉滅火器（適用溫度 - 40℃至 50℃）；火災(zāi)初期需關(guān)閉制冷系統(tǒng)（防止制冷劑泄漏與火焰反應(yīng)），打開倉(cāng)庫(kù)應(yīng)急加熱裝置，提升局部溫度至 0℃以上，確保滅火設(shè)備正常工作；若存儲(chǔ)的是易燃易爆低溫貨物（如液態(tài)二氧化碳），需遠(yuǎn)離火源，防止容器受熱爆炸。
倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)人員包含管理人員、倉(cāng)儲(chǔ)操作員、叉車司機(jī)等，火災(zāi)時(shí)需按 “崗位分工、區(qū)域負(fù)責(zé)” 原則，快速組織疏散，避免因混亂導(dǎo)致踩踏或遺漏。
預(yù)警機(jī)制：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)每 500㎡設(shè)置 1 組手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，關(guān)鍵區(qū)域（如危險(xiǎn)品存儲(chǔ)區(qū)、貨架區(qū)）安裝煙感探測(cè)器與溫感探測(cè)器，探測(cè)器信號(hào)直接連接倉(cāng)庫(kù)消防控制室與應(yīng)急廣播系統(tǒng)；一旦觸發(fā)報(bào)警，應(yīng)急廣播立即播放疏散指令（如 “XX 區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)立即沿疏散通道撤離至室外集合點(diǎn)”），同時(shí)啟動(dòng)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)急照明（斷電時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮）與疏散指示標(biāo)志（距地面 0.5 米高度，每隔 10 米 1 個(gè)）。
人員準(zhǔn)備：每月組織 1 次疏散培訓(xùn)，明確各區(qū)域疏散負(fù)責(zé)人（如 A 區(qū)由倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，B 區(qū)由叉車班長(zhǎng)負(fù)責(zé)），負(fù)責(zé)人需掌握本區(qū)域人員數(shù)量、疏散路線、應(yīng)急工具位置；新員工入職后需通過疏散流程考核，確保能獨(dú)立識(shí)別疏散通道與集合點(diǎn)。
倉(cāng)儲(chǔ)操作員發(fā)現(xiàn)火情后，立即停止作業(yè)，關(guān)閉身邊的電氣設(shè)備（如輸送機(jī)、叉車），按 “就近疏散” 原則，沿最近的疏散通道撤離，撤離時(shí)需順手關(guān)閉通道門（減少煙霧擴(kuò)散）；若通道被煙霧封鎖，進(jìn)入相鄰的未起火存儲(chǔ)隔間，關(guān)閉隔間門，用濕毛巾堵塞門縫，在窗口懸掛鮮艷衣物呼救，禁止盲目穿越濃煙。
辦公室人員立即關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備，攜帶應(yīng)急物品（手機(jī)、應(yīng)急手電筒），沿樓梯間疏散（禁止乘坐電梯，火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或轎廂受熱變形）；財(cái)務(wù)室、檔案室等關(guān)鍵區(qū)域人員，優(yōu)先轉(zhuǎn)移重要文件（如財(cái)務(wù)憑證、貨物臺(tái)賬），轉(zhuǎn)移后立即撤離，禁止因整理文件延誤時(shí)間；食堂、休息室等人員密集區(qū)域，由管理人員引導(dǎo)，按 “前后門分流” 原則疏散，避免擁擠在單一出口。
疏散時(shí)發(fā)現(xiàn)傷員（如被貨物砸傷、煙霧嗆傷），立即由 2 名體力較好的人員使用應(yīng)急擔(dān)架轉(zhuǎn)移，優(yōu)先疏散至安全區(qū)域；若有行動(dòng)不便者（如腿部受傷無法行走），由他人背負(fù)或攙扶，選擇坡度平緩的疏散通道，必要時(shí)使用叉車（僅在無明火、煙霧少的區(qū)域）轉(zhuǎn)移至倉(cāng)庫(kù)出口；疏散負(fù)責(zé)人需在集合點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)無人員遺漏后，向現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告。
疏散人員在倉(cāng)庫(kù)外指定集合點(diǎn)（距倉(cāng)庫(kù) 50 米以上，遠(yuǎn)離火源與煙霧擴(kuò)散方向）集合，各區(qū)域負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本區(qū)域人數(shù)，記錄未到人員姓名與可能位置，及時(shí)反饋給現(xiàn)場(chǎng)指揮；現(xiàn)場(chǎng)指揮根據(jù)未到人員信息，協(xié)調(diào)消防人員開展搜救，禁止員工自行返回倉(cāng)庫(kù)尋找他人或財(cái)物。
安排專人與消防部門對(duì)接，提供倉(cāng)庫(kù)平面圖（標(biāo)注起火位置、貨物類型、疏散通道）、人員被困信息、消防設(shè)施位置（如消火栓、滅火器存放點(diǎn)），協(xié)助消防人員制定滅火與搜救方案。
火災(zāi)撲滅后，需科學(xué)開展現(xiàn)場(chǎng)清理、隱患排查與復(fù)營(yíng)準(zhǔn)備，盡快恢復(fù)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，減少經(jīng)濟(jì)損失。
分類清理：組織人員在消防部門指導(dǎo)下清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按 “未受損貨物、輕微受損貨物、完全損毀貨物” 分類堆放，未受損貨物需進(jìn)行清潔消毒（如去除煙霧殘留、粉塵），確認(rèn)無安全隱患后轉(zhuǎn)移至臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)；輕微受損貨物（如外包裝燒焦但內(nèi)部完好），經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)合格后可繼續(xù)使用；完全損毀貨物需登記造冊(cè)，按規(guī)定進(jìn)行銷毀或報(bào)廢處理，禁止重新入庫(kù)。
安全評(píng)估：由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)倉(cāng)庫(kù)建筑結(jié)構(gòu)（如墻體、屋頂、貨架）進(jìn)行安全性評(píng)估，檢查是否存在坍塌風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)電氣設(shè)備（如照明燈具、輸送機(jī)、叉車）進(jìn)行全面檢測(cè)，更換受損線路與部件，測(cè)試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)消防設(shè)施（如自動(dòng)噴水系統(tǒng)、滅火器、報(bào)警裝置）進(jìn)行檢修與補(bǔ)充，確保恢復(fù)應(yīng)急功能。
針對(duì)性整改：根據(jù)消防部門出具的《火災(zāi)事故認(rèn)定書》，明確火災(zāi)原因（如貨物違規(guī)堆放、電氣線路老化），對(duì)相關(guān)隱患進(jìn)行徹底整改：若因貨物混存引發(fā)火災(zāi)，重新劃分存儲(chǔ)區(qū)域，完善貨物分類存儲(chǔ)制度；若因電氣故障引發(fā)火災(zāi)，更換老化線路，增加電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)，定期開展電氣設(shè)備維護(hù)。
制度完善：修訂企業(yè)消防安全管理制度，明確貨物存儲(chǔ)、電氣使用、應(yīng)急處置的責(zé)任分工；增加火災(zāi)應(yīng)急演練頻次（每季度 1 次，包含初期撲救與人員疏散），提升員工應(yīng)急能力；建立貨物存儲(chǔ) “每日巡查” 制度，重點(diǎn)檢查貨物堆放合規(guī)性、電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、消防設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患。
臨時(shí)運(yùn)營(yíng)方案：若倉(cāng)庫(kù)主體結(jié)構(gòu)受損，無法立即恢復(fù)使用，租賃臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)未受損貨物，協(xié)調(diào)運(yùn)輸車輛調(diào)整配送路線，確保客戶訂單正常交付；對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行復(fù)營(yíng)前培訓(xùn)，明確復(fù)營(yíng)后的作業(yè)規(guī)范（如貨物搬運(yùn)、存儲(chǔ)的安全要求）。
逐步復(fù)營(yíng)：復(fù)營(yíng)初期優(yōu)先恢復(fù)普通貨物存儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)，危險(xiǎn)品、易燃品存儲(chǔ)業(yè)務(wù)需經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格后再恢復(fù)；運(yùn)營(yíng)過程中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，安排專人監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物存儲(chǔ)狀態(tài)與電氣設(shè)備運(yùn)行情況，防止火災(zāi)復(fù)燃或引發(fā)新的安全事故。
倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)火災(zāi)應(yīng)急處置需 “預(yù)防為基、撲救及時(shí)、疏散有序”。日常需加強(qiáng)貨物存儲(chǔ)與電氣管理，消除潛在隱患；火災(zāi)發(fā)生時(shí)，根據(jù)貨物類型精準(zhǔn)選擇撲救方式，高效組織人員疏散；災(zāi)后科學(xué)開展清理與整改，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，才能最大限度降低火災(zāi)造成的人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失，保障倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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